Kapcsolatfelvétel
A Hegyfok Tőkint csapata készséggel segít fiókkal, befizetéssel, pénzfelvétellel, grafikonokkal és AI-támogatott eszközökkel kapcsolatos kérdésekben. Az ügyfélszolgálat elérhető a megadott csatornákon, de nem nyújt személyes befektetési tanácsokat vagy hozamígéreteket.
Írj nekünk e-mailt kérdéseiddel
Kapcsolatfelvétel előtt készülj fel a fiókhoz tartozó e-mail címmel, a kérés típusával (regisztráció, fizetés, technikai) és esetleges képernyőképekkel. A pontos leírás gyorsítja a problémamegoldást és csökkenti az oda-vissza levelezést.
Folyamatban lévő ügyletekhez vagy függőben lévő pénzfelvételekhez tartozó megkereséseket előnyben kezelünk. Biztonsági okokból soha nem kérjük az teljes jelszavad vagy 2FA kódjaidat nem kért e-mailben.
Ha még nincs fiókod, pár perc alatt létrehozhatod a regisztrációs oldalon, majd visszatérhetsz ide a további kérdésekkel. Nézd át a GYIK-et is, ahol választ találsz díjakra, biztonságra és elérhető piacokra.
Mindig tüntesd fel a kérdésed témáját (pl. „Függőben lévő pénzfelvétel”, „2FA hozzáférés”, „Díjak kérdése”). A legtöbb megkeresésre pár órán belül válaszolunk; nagyobb forgalom vagy fizetési ellenőrzések esetén a válaszidő meghosszabbodhat, és tájékoztatást adunk az állapot változásáról.
